# 포스로 주문데이터 전송에 실패하였습니다

### 🞜 선결제 매장 테이블오더에서 결제 시 "포스로 주문데이터 전송에 실패하였습니다." 오류 발생

<figure><img src="https://1484409080-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGtb5DTVMO32CWIoE9XMm%2Fuploads%2F0ecbP5yT3XdhMGaFPufN%2F1.%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EC%A0%84%EC%86%A1%EC%8B%A4%ED%8C%A8.png?alt=media&#x26;token=a6a2c654-a2a9-47f5-9cc9-3e353b546547" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20; ○ 결제 정보가 POS에 정상 전송이 안되면 발생합니다.  (네트워크, POS상태에 따라)

&#x20; ○ 다음과 같이 확인 및 조치합니다. \
&#x20;   1\. POS 상태, 인터넷(WIFI) 상태가 정상인지 확인합니다. \
&#x20;   2\. 위 사진에서 "결제취소" 버튼을 눌러 취소를 진행합니다.  (위 사진 참조)\
&#x20;   3\. 매장 직원이 해당 테이블에서 "관리자 로그인" 화면에서 로그인합니다. 0000 / 1234&#x20;

<figure><img src="https://1484409080-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGtb5DTVMO32CWIoE9XMm%2Fuploads%2F3EhocwEu5ug4SODxxYE6%2F1.%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EC%A0%84%EC%86%A1%EC%8B%A4%ED%8C%A8_%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8.png?alt=media&#x26;token=d76b7a0f-93ac-42b1-9ef9-2b0baf319d71" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;  4\. 주문 실패한 내역을 확인하고 "취소" 버튼을 실행합니다.&#x20;

<figure><img src="https://1484409080-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGtb5DTVMO32CWIoE9XMm%2Fuploads%2FW7UTBGypz6t8rAVHeSLv%2F1.%EC%A3%BC%EB%AC%B8%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EC%8B%A4%ED%8C%A8_%EC%B7%A8%EC%86%8C.png?alt=media&#x26;token=b6e45619-a228-4090-b9d4-18289eb2a0cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;  5\. 추가로 동일건에 대한 승인 내역이 있는지 확인하고 있다면 POS에서 취소 또는 카드사로 취소 처리 합니다.&#x20;