플러스오더 메뉴얼
  • PlusOrder (테이블오더)
  • 진행순서
    • 🎯설치순서 확인
    • 1️⃣플러스오더 대리점 등록 신청
    • 2️⃣플러스오더 매장정보 등록
      • (1)프랜차이즈 본사 등록
      • (2)-1 단독매장 정보등록
      • (2)-2 프랜차이즈매장 정보등록
      • (3) 매장정보 OKDC 등록 요청
    • 3️⃣플러스오더 ASP 설정
      • (1)매장환경설정
      • (2)설치의뢰
      • ※매장환경설정 옵션 안내
    • 4️⃣Agent 설치
      • (1)Agent 프로그램 설치
      • (2)Agent 시작하기
      • (3)Agent 삭제 후 재설치 방법
      • (4)Agent 최신 버전으로 업데이트
    • 5️⃣플러스오더 환경설정
      • 플러스오더 옵션 설정
    • 6️⃣태블릿 사용방법
      • 태블릿 설치하기
      • 관리자모드
        • 환경설정
        • 관리자모드
      • 주문 / 결제하기
      • 매장에서 플러스오더 운영 방법
      • 프로그램 버전 변경 방법
      • 직원호출 서비스 등록
      • 매장등록 신청하기
      • 광고 이미지, 영상 등록 방법
  • 테이블오더 활용방법
    • 🎯매장 환경 권장사항 (WIFI 등)
    • 🎯테이블오더 활용 방법
      • 터치키 등록 방법(1) - 터치키 분류 등록
      • 터치키 등록 방법(2) - 터치키 상품 등록
      • 직원호출 서비스 내용 등록 방법
      • 다국어등록
      • 플래그 사용 설정
      • 이모지 플래그 사용
      • 프랜차이즈 부가상품정보복사 기능
      • 상품 이미지 변경
      • 예약기능으로 태블릿 끄고 켜기
      • 주문 포스처럼 사용하기[H14]
      • 주문서 층별 출력 방법[H20]
      • 시간제 상품 운영하기[H21]
      • 상품설명 글씨 크기 조정
      • 상품설명 기능 사용
      • 태블릿 홈화면으로 이동 방지[H19]
      • 주문내역 서빙 관리하기[H12]
      • 현금결제 사용[H26]
      • 시간대별 선,후불제 운영[H25]
      • 상품이미지 사이즈
      • 테이블 중복선택 방지[H27]
      • 최소주문수량, 주문단위수량
      • LG서빙로봇 연동[H23]
      • 더치페이-금액입력 결제
      • 프로그램 속도 개선
      • 직원호출[H08]
      • ➕직원만 호출[H33]
      • ➕직원호출 주문서출력
      • 고객호출[H29] 기능 사용
      • 사이드(선택)메뉴 등록
      • 주문내역 조회, 테이블 남김
      • 고객요청사항 출력[H28]
      • 주문내역 확인창[H34] 사용
      • 선택메뉴 최소수량[H35] 사용
      • 원산지정보 [H36]
      • 상품주문시 안내기능 [H31]
      • 프로그램 버전 변경[H05] 방법
      • 관리자태블릿 층별 관리 [H44]
      • 주문 마감 [H37]
      • 이미지 샘플파일 다운로드
      • 직원호출 알림, 주문 알림 설정
      • 할인금액 표시 [H39]
      • 상품 0원 금액 표시[H47]
      • 관리자태블릿 주문 및 호출 알림주기 설정[H48]
      • 첫 주문 상품 운영[H49]
      • 신규 주문 POS 팝업 및 알림[H52]
      • 광고화면 전환 시간[H54]
      • 이용권상품(OKPOS) [H55]
      • 상품 숨김 기능[H63]
      • 상품 품절 기능[H62]
      • 주문내역조회 구분[H60]
      • 상품명 검색 기능
      • 결제영수증 플러스오더 화면 출력[H57]
      • 현금결제 알림음 설정[H58]
      • 상품배열 [H24]
      • 플래그 위치 조정[H61]
      • 공지기능 [H64]
      • 테마관리 (관리자태블릿)
      • 재고관리 기능[H68]
      • 예약석 관리 기능[H67]
      • 주문마감관리 기능[H37]
      • 매장 와이파이 정보 플러스오더 화면에 안내 방법
    • 🎯가맹점 매뉴얼
      • 태블릿 (NTP-10) 구성
      • 플러스오더 에이전트 구성
      • 플러스오더 앱 구성
      • 플러스오더 앱 테이블 재지정
      • 매장정보관리 화면 (가맹점)
      • 폰트관리 화면 (가맹점)
      • 테이블정보관리 (가맹점)
      • 배경이미지관리 (가맹점)
      • 가맹점 플러스오더 ASP 로그인
  • 자주하는 질문 (오류 확인)
    • 🎯자주하는 질문
      • 🔖플러스오더 주문 속도가 느려요
      • 🔖플러스오더 ASP로 메뉴정보 연동이 안되는 경우
      • 🔖OKDC 실행여부를 확인해 주세요
      • OKDC.exe - .NET Framework 초기화 오류
      • OKPOS 프로그램을 실행시켜 주세요
      • 컴퓨터에 api-ms-win-crt-runtime....
      • A/S 신청은 어디로 하나요?
      • .NET 5 버전 설치 파일은 어디서 받나요?
      • 태블릿 켜면 꺼졌다 켜졌다 반복됩니다
      • 로컬 서버에 연결할 수 없습니다 오류
      • POS 고유번호 로드 실패 오류
      • 테이블오더 설정값 누락 오류
      • 등록된 테이블이 없습니다 오류
      • 플러스오더 프로그램 버전 변경 방법
      • 플러스오더 초기화 방법은?
      • 상품 추가등록 방법은?
      • 선불제매장 플러스오더 연동이 안되는 경우
      • POS 테이블에 제휴결제는 무엇인가요?
      • 등록된 상품이 없습니다 오류
      • 태블릿 충전기는 어떤것 사용해야 하나요?
      • 보조배터리는 어떤것을 사용해야 하나요?
      • 포스로 주문데이터 전송에 실패하였습니다
      • IC READER가 없습니다. 오류
      • 안드로이드 디바이스 AS 연락처
      • 선택한 VAN사와 등록된 VAN사가 다릅니다.
      • 자주하는 질문과 해결방법
    • 🎯광고 사진, 영상 사용하기
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    • 🎯자료실
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포스로 주문데이터 전송에 실패하였습니다

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Last updated 1 year ago

🞜 선결제 매장 테이블오더에서 결제 시 "포스로 주문데이터 전송에 실패하였습니다." 오류 발생

○ 결제 정보가 POS에 정상 전송이 안되면 발생합니다. (네트워크, POS상태에 따라)

○ 다음과 같이 확인 및 조치합니다. 1. POS 상태, 인터넷(WIFI) 상태가 정상인지 확인합니다. 2. 위 사진에서 "결제취소" 버튼을 눌러 취소를 진행합니다. (위 사진 참조) 3. 매장 직원이 해당 테이블에서 "관리자 로그인" 화면에서 로그인합니다. 0000 / 1234

4. 주문 실패한 내역을 확인하고 "취소" 버튼을 실행합니다.

5. 추가로 동일건에 대한 승인 내역이 있는지 확인하고 있다면 POS에서 취소 또는 카드사로 취소 처리 합니다.

🎯